Когда открываешь склад с нуля, очень легко наломать дров. Кажется, что все просто: нашел помещение, поставил стеллажи, завез товар. А через полгода оказывается, что кладовщики наматывают лишние километры, заказы собираются вечность, а половина товара теряется где-то в дальнем углу.
Чтобы такого не было, нужно сразу думать головой. Правильная организация — это не про красивые схемы на бумаге, а про то, чтобы потом не было мучительно больно за потраченные деньги и время. Здесь нет мелочей, любая ошибка на старте позже станет ежедневной головной болью.
Сначала — процессы, потом — стены
Главная ошибка многих — начинать с закупки стеллажей и оборудования. Это все потом. Сперва нужно сесть и продумать, как все будет работать. Как товар будет двигаться, кто за что отвечает, как вы будете все это учитывать. Это скучно, но без этого никак.
Нужно четко описать весь путь товара. Вот его привезли, что дальше? Кто его принимает, проверяет, заносит в систему? Куда его кладут? Как потом находят, когда поступает заказ? Кто и как собирает посылку, упаковывает, отгружает? Все эти этапы нужно продумать заранее. Обычно все сводится к простым вещам:
- приемка товара по накладным;
- размещение на местах хранения;
- сборка заказов по заявкам;
-
упаковка и передача в доставку.
И только когда у вас в голове есть полная картина, можно переходить к планировке самого помещения.
Планировка: меньше суеты, больше дела
Теперь берем план помещения и делим его на зоны. Цель одна — чтобы товар и люди двигались по самому короткому и логичному маршруту. Не должно быть такого, что зона приемки находится в одном конце склада, а зона отгрузки — в другом, и между ними нужно бегать через весь зал.
Путь товара должен быть простым и понятным. Зашел, обработался, лег на полку, ушел к клиенту. Без лишних петель и возвратов. Поэтому склад обычно делят на несколько участков, которые идут друг за другом. Стандартный набор такой:
- зона приемки и распаковки;
- зона основного хранения (стеллажи);
- место комплектации заказов;
- зона упаковки и отгрузки.
Чем меньше лишних движений, тем быстрее работает склад. А скорость — это деньги.
Оборудование и учет: не покупайте лишнего
И вот только теперь можно думать про стеллажи, тележки и компьютеры. Выбор оборудования полностью зависит от вашего товара и процессов. Если у вас тяжелые палеты — нужны одни стеллажи и погрузчик. Если коробки — другие. Для всякой мелочевки отлично подходят пластиковые ящики для склада и не нужно изобретать велосипед. Не покупайте ничего «про запас» или потому что «у всех так».
А самая важная часть оборудования — это система учета. Excel-табличка годится только для гаража на 50 позиций. Как только товаров становится больше, начинается хаос. Нужна нормальная складская программа (WMS). Да, она стоит денег. Да, сотрудников придется учить. Но поверьте, расходы на нее окупятся очень быстро, когда вы перестанете терять товар и часами искать нужную коробку. Без нормального учета любой склад — это просто свалка.